Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7balll

Tại 7balll, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo vệ riêngQuyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nàoKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
7balll Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7balll
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 7balll giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lệnh rút tiền qua Viettel Money hoặc ZaloPay được đối chiếu tên chủ ví trước khi xử lý. Chúng tôi lưu nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và thông báo cho bạn ngay khi cần.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác thực OTP khi đăng nhập mới

Mỗi thiết bị lạ đều phải xác minh qua OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không ai có thể vào tài khoản mà không có mã này.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin liên lạc và yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu thay đổi thông tin hoặc đóng tài khoản trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính của tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu bạn nhận được mã OTP mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.